奇缘第二章无法打开，优先检查对应奇缘的第一章是否真正完成，而不是只看主线任务有没有结束。进入游戏后打开奇缘界面，选中同一条奇缘线路，确认第一章所有线索均显示完成，并领取最后一项奖励；如果最后一次战斗结束后没有再次与任务npc对话、没有拾取任务物品，系统可能只记录到上一环。按照线索列表从上到下重新检查，补做灰色或带感叹号的步骤，再回到最后一次交任务的npc处手动对话，关闭界面后重新打开奇缘列表，第二章通常会在前置完成后显示为可接取状态。奇缘任务存在单独的解锁前置，官方也曾修复满足条件后偶尔无法解锁的问题。
如果第一章显示完成但第二章仍然没有入口，应先排除任务状态没有刷新的情况。退出当前奇缘界面，前往主城或当前任务涉及的地图，重新登录角色后再查看；登录后不要直接点击自动寻路，先手动与相关npc对话，再打开任务追踪确认是否出现新的线索。多人组队时，部分奇缘步骤必须由本人完成对话、采集或击杀，队友完成不一定会同步进度，因此应单独完成一次任务动作。已经拿到任务道具却无法提交时，检查背包中的道具是否属于当前线路，避免把同名但不同奇缘的材料当成目标物品；背包满、任务栏已满或道具被放入仓库，也可能导致后续交互不出现。
若第二章入口能看到但点击后没有反应，可按刷新任务—重新登录—切换地图—再次对话的顺序处理。先放弃无法推进的临时委托，但不要删除已经完成的奇缘线索；随后传送到其他地图，再返回任务npc所在位置，等待角色完全加载后手动点击对话。若仍无变化，退出游戏并重新启动客户端，确认补丁下载完成、网络稳定且账号没有停留在维护或异常连接状态。官方社区曾记录过更新后满足条件却无法连接或无法正常解锁的情况，重新启动官方启动器或重新安装客户端后可能恢复。
如果不是奇缘第二章打不开，而是点击游戏后客户端本身无法启动，应改按运行故障处理。pc端先关闭游戏和启动器，在系统应用列表中卸载mir4及mir4_launcher，再删除残留安装文件夹，重新安装完整客户端；安装过程中保持至少6gb可用空间，并确认下载没有中断。游戏启动后闪退、卡在游戏运行中或黑屏时，优先更新windows、显卡驱动、visual c++运行库和相关运行组件，steam版本则从steam客户端启动，不要直接运行目录中的未知程序。官方客服建议在安装文件损坏或启动器无法运行时执行完整卸载、清理残留后重装。
完成上述步骤后仍无法开启第二章，就应记录奇缘名称、第一章最后一条线索、任务界面截图、所在平台和具体提示文字，再通过官方客服提交问题；不要反复放弃并重新接取任务，也不要使用来源不明的修改器或所谓强制解锁工具，以免清除当前任务状态或触发账号安全限制。
